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公司动态

微信工单管理系统获得市场广泛好评

2018-03-19 09:50:19 优德w88官网娱乐 阅读

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  陈群代表常州大学对徐留平履新中国第一汽车集团公司董事长、党委书记表示祝贺,他简要介绍了学校近年来在人才培养、学科建设、科技创新以及社会服务等方面取得的成绩,并欢迎徐留平常回母校看看。目前,这支排球队的许多队员正在积极备战九月份的学运会,在这场全国性的赛场上,他们不仅代表浙大附中,更是以浙江省东道主的身份迎接外省对手,展开精彩的对决。

微信用户在中国非常普及,而且微信使用也非常方便,讯铭软件推出微信工单业务管理系统得到了很好的应用。

目前国内,很多设备厂家,他们的销售走的经销商,服务走的服务商,很少能及时了解设备的使用情况。

使用了讯铭的微信工单系统,不仅可以及时了解设备的使用和售后情况,还可以监督经销商和服务商的服务质量,提高客户对设备的使用满意度,进一步促进设备后期的更新改进。


关注公众号,及时联系设备厂家

设备贴上微信二维码,终端用户关注二维码,微信公众号开通安装保修服务申请,以及微信在线客服,随时可以联系到设备厂家。


微信安装维修申请处理

客户在微信上进行安装服务申请,系统匹配公司的crm,厂家将工单流转给服务商;服务商通过微信通知获得维修信息,再通过微信将工单派给工程师或维修人员;维修人员上门维修并录入维修情况和备件报价等;客户通过微信再进行服务评分。


微信通知

所有的工单状态改变客户都有通知,对于服务商和工程师如果收到派发的工单也有微信通知,促进工单的及时处理。


微信统计报表

管理人员通过微信可以查看维修进度和各地区的维修统计等。


微信过程管控

微信对于工单过程的每一个环节都有时间管控,当服务超过一定的时间,系统自动报警,管理人员和客服人员都将收到报警,将对工单处理进行跟踪,促进服务进度。


微信最接近客户,有了微信工单系统,客户不仅可以进行报修,还可以更好的了解工单进展,对服务质量和工作效率提供了极大的改进。

欢迎致电了解讯铭软件的工单业务管理系统,电话和营销qq:4006089669

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